Política de Privacidad

1.Alcance

Esta política cubre los datos personales que Rivvo procesa cuando usas el sitio web y la aplicación móvil de Rivvo. El responsable del tratamiento de los datos es RIVVO GAMES LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de registro 17500514), con domicilio social en 82a James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Reino Unido.

2.Qué recopilamos

• Datos de la cuenta — nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada con hash, nunca en forma legible), fecha de nacimiento, género si lo indicas, y tu país.
• Identidad de juego — el ID dentro del juego con el que compites, tu plataforma y tu equipo favorito.
• Datos de contacto — tu número de teléfono/WhatsApp, si agregas uno. Se comparte con un rival solo mientras tienen un partido pendiente entre sí, para que puedan coordinar el partido, y deja de mostrarse en cuanto el partido termina.
• Datos de competición — inscripciones, resultados, marcadores, clasificaciones, disputas y las decisiones tomadas sobre ellas.
• Datos de la billetera — tu saldo y el registro de cuotas de inscripción, reembolsos y premios.
• Fotos del partido — las capturas de pantalla que envías como prueba de un resultado. Ver sección 3.
• Datos del dispositivo — un token de notificaciones push si usas la aplicación móvil, y datos técnicos básicos (dirección IP, versión del navegador/app) necesarios para operar y proteger la plataforma.

No recopilamos datos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas, y no vendemos datos personales a nadie.

3.Fotos del partido — lee esta sección

Un resultado en Rivvo se comprueba con una fotografía de la pantalla del marcador final. Cuando envías una:

• La imagen queda almacenada por Rivvo como la prueba de ese partido.
• La imagen se envía a un proveedor externo de visión por IA (Anthropic) para leer el marcador y los ID dentro del juego. El proveedor procesa la imagen para devolver esa lectura; no se usa para entrenar sus modelos.
• Cuando la lectura es incierta o disputada, un organizador humano de Rivvo ve la foto para decidir el partido.
• Tu rival puede ver el marcador registrado. No recibe el archivo de tu foto.

Fotografía únicamente la pantalla del juego. Cualquier otra cosa que entre en el encuadre — una habitación, una persona, un reflejo — se envía junto con ella.

4.Por qué los usamos, y con qué base

• Para prestar el servicio que pediste (contrato): tu cuenta, inscripciones en torneos, partidos, resultados, billetera y premios.
• Para mantener la competición honesta (intereses legítimos): lectura y verificación de las fotos de resultado, detección de cuentas duplicadas, colusión y pruebas manipuladas, y resolución de disputas.
• Para avisarte de lo que pasa en tu torneo (contrato): avisos de inicio de partido, alertas de plazo, resultados, comunicados de premios. Son mensajes de servicio, no marketing.
• Para cumplir obligaciones legales: verificación de edad, registros financieros y respuesta a solicitudes legales.
• Marketing (consentimiento), si y cuando lo ofrezcamos — siempre con una forma de darse de baja.

5.Quién procesa tus datos

Cada procesador actúa según nuestras instrucciones bajo un acuerdo de tratamiento de datos. Algunos datos de competición son públicos por diseño — tu nombre de usuario, ID dentro del juego, avatar, nivel, resultados y posición en el ranking aparecen en tablas y perfiles que otros jugadores pueden ver.

6.Transferencias internacionales

Algunos de los procesadores anteriores operan fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, incluso en los Estados Unidos. Cuando los datos se transfieren allí, están protegidos por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o por un mecanismo aprobado equivalente.

7.Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la cuenta — mientras exista tu cuenta; después, se eliminan o anonimizan.
• Resultados de competición — se conservan como parte del registro competitivo permanente (rankings e historial de torneos), con tu identidad reducida a un nombre visible tras el cierre de la cuenta.
• Fotos del partido — se conservan mientras el partido aún pueda disputarse o revisarse, y por un período limitado después, como prueba de una disputa resuelta.
• Registros financieros — se conservan durante el período exigido por la ley.

8.Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, restringir u oponerte a cómo los usamos, recibir una copia portable y retirar el consentimiento. Escribe a la dirección de la sección 11 y responderemos dentro del plazo legal.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

9.Cookies y almacenamiento local

Rivvo usa el almacenamiento del navegador para lo que el producto no puede funcionar sin: tu token de sesión, tu idioma y pequeñas preferencias, como qué torneos marcaste como favoritos. No usamos cookies de publicidad de terceros ni de rastreo entre sitios.

La lista completa está en nuestra Política de cookies.

10.Menores de edad

Rivvo no es para menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas; si descubrimos que una cuenta pertenece a uno, la cerramos y eliminamos los datos.

11.Contacto