Jogo limpo e antitrapaça

1.Uma pessoa, uma conta

• Cada pessoa pode ter uma conta Rivvo. Várias contas controladas pela mesma pessoa violam os Termos de Uso, e as contas são encerradas.
• Um e-mail, um nome de usuário e um número de telefone só podem pertencer a uma conta cada.
• Para ajudar a detectar contas múltiplas e conluio, registramos o seu endereço IP e a versão do navegador ou do app quando você se cadastra, entra na conta e se inscreve num torneio.

2.O seu ID no jogo

Cadastre o ID no jogo com que você realmente joga. Os resultados são ligados a ele: uma foto cujos IDs não batem com os dois jogadores da partida não pode ser registrada.

Com um torneio seu em andamento, você pode trocar o seu ID no jogo uma vez. Qualquer troca além dessa passa por um organizador, e toda troca fica registrada.

3.Resultado exige prova

• Um resultado só existe com uma foto da tela de resultado final mostrando os dois IDs no jogo, os dois times e o placar. Não há como digitar um placar.
• No celular, a foto é tirada pela câmera da Rivvo, não escolhida da galeria.
• Toda foto é lida automaticamente, com até três leituras independentes. Se elas não concordarem com certeza, nada é registrado e um organizador humano decide.
• O seu adversário tem uma janela curta para aceitar o resultado ou contestá-lo com a própria foto. Palavras sozinhas não derrubam uma foto.

4.Como conferimos

• Uma foto idêntica a outra já enviada para outra partida vai direto para um organizador.
• Um placar que repete exatamente um que os mesmos dois jogadores fizeram numa partida anterior é revisado por um organizador antes de valer.
• A foto tem que provar que a partida acabou: telas de prévia, escalação e pausa são recusadas.
• Os organizadores também podem considerar como prova as informações gravadas no arquivo da foto, como o momento em que ela foi tirada.
• Nos torneios com clube sorteado ou comprado, jogar com outro clube é derrota por 3–0 quando o seu adversário denuncia com foto — mesmo que você tenha vencido.

5.O que não é permitido

• Falsificar provas ou registrar um resultado de uma partida que não foi jogada como reportado.
• Combinar com um adversário para manipular um resultado ou um chaveamento.
• Usar mais de uma conta ou jogar em nome de outra pessoa.
• Explorar bugs do jogo ou do Rivvo para obter vantagem.
• Abuso, ameaças, assédio ou conduta discriminatória contra outros jogadores ou a equipe.

6.Punições

Ninguém é punido automaticamente: um organizador decide, com o histórico completo dos dois jogadores.

• Foto forjada, editada ou reaproveitada, ou resultado registrado de uma partida que não foi jogada como reportado: o resultado é revertido e a entrada é perdida.
• Os organizadores podem banir uma conta que quebre estas regras. Uma conta banida não consegue mais entrar.
• Um prêmio pago sobre um resultado depois considerado fraudulento pode ser revertido, e a conta, encerrada.

7.Reportar um problema

Na tela da partida, a bandeira vermelha — “Reportar um problema” reúne tudo o que um jogador pode levantar: queda de conexão, adversário que não apareceu, placar errado, time errado, regra quebrada ou trapaça. O que uma máquina não consegue julgar vai para um organizador humano.

Você também pode bloquear outro jogador no chat.

As decisões dos organizadores sobre resultados de partidas são definitivas para fins de competição. Para qualquer outro assunto, veja a nossa página de Reclamações.

8.Contato